Política de Privacidade bet587

01 Controlador dos Dados Pessoais

A presente Política de Privacidade é elaborada e mantida pelo bet587 ("bet587", "Plataforma", "nós", "nosso"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam os serviços de apostas esportivas e cassino online disponíveis em https://bet587.cam ("Plataforma").

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o bet587 atua como controlador dos dados pessoais coletados nesta Plataforma, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento desses dados.

Esta Política se aplica a todos os usuários cadastrados ou visitantes da Plataforma, independentemente da localidade de acesso, e deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições do bet587.

02 Quais Dados Pessoais Coletamos

O bet587 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a necessidade de cada etapa do relacionamento com o usuário:

2.1 Dados de cadastro e identificação

Nome completo CPF Data de nascimento Endereço residencial E-mail Número de telefone

Coletados no momento do cadastro para identificação do usuário, verificação de maioridade (18+) e cumprimento das obrigações legais de KYC (Know Your Customer).

2.2 Documentos de verificação (KYC)

Imagem do RG ou CNH Comprovante de residência Selfie com documento

Necessários para verificação de identidade conforme a Lei 14.790/2023 e as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD).

2.3 Dados financeiros e de transação

Chave Pix Dados bancários (TED/DOC) Histórico de depósitos Histórico de saques Valor das apostas

Utilizados para processar pagamentos, detectar fraudes e cumprir obrigações de reporte fiscal e antilavagem.

2.4 Dados de comportamento e uso

Endereço IP Tipo de dispositivo Navegador utilizado Páginas visitadas Jogos acessados Duração das sessões

Coletados automaticamente para garantir o funcionamento da Plataforma, detectar falhas técnicas, personalizar a experiência e implementar medidas de jogo responsável.

2.5 Dados de comunicação

Conteúdo de tickets de suporte Histórico de chat E-mails trocados

Registrados para garantia de qualidade do atendimento, resolução de disputas e treinamento da equipe de suporte, com retenção limitada ao período necessário.

03 Finalidade do Tratamento de Dados

O bet587 utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, gerenciamento e verificação da conta do usuário na Plataforma;
• Cumprimento das obrigações legais de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e reporte às autoridades regulatórias competentes (SPA, Receita Federal);
• Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Prestação dos serviços de apostas esportivas, cassino online e outros produtos da Plataforma;
• Prevenção e detecção de fraudes, acessos não autorizados e condutas proibidas pelos Termos e Condições;
• Implementação e monitoramento de medidas de jogo responsável, incluindo limites de depósito e autoexclusão;
• Prestação de suporte ao cliente e resolução de reclamações;
• Envio de comunicações transacionais obrigatórias (confirmações de depósito/saque, alertas de segurança, atualizações de política);
• Envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas, quando o usuário tiver dado consentimento expresso;
• Melhoria contínua dos produtos, serviços e da experiência de uso da Plataforma;
• Cumprimento de ordens judiciais, administrativas ou regulatórias emanadas de autoridades competentes.

04 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo bet587 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD (Lei 13.709/2018). A seguir, as principais bases aplicáveis:

05 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O bet587 não vende, não aluga e não cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas hipóteses estritamente necessárias, conforme descrito a seguir:

• Processadoras de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank) — para processar transações financeiras;
• Provedores de KYC e verificação de identidade: empresas especializadas em validação de documentos e biometria facial, sob acordos de confidencialidade e processamento de dados;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais fornecedores, para operação técnica dos jogos — limitado aos dados mínimos necessários;
• Autoridades regulatórias e judiciais: SPA, Receita Federal, Ministério Público, Judiciário e demais autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem (cloud computing), sob contratos com cláusulas específicas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários do bet587 estão contratualmente vinculados a cláusulas de confidencialidade e proteção de dados, sendo vedado o uso de tais dados para finalidades distintas das contratadas.

06 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O bet587 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e aprimorar a experiência do usuário. Os cookies são classificados nas seguintes categorias:

6.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da Plataforma — como manter a sessão do usuário autenticada e recordar preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da Plataforma.

6.2 Cookies analíticos

Utilizados para compreender como os usuários interagem com a Plataforma — páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão. Esses dados são coletados de forma anonimizada e agregada, sem identificar usuários individualmente.

6.3 Cookies de personalização

Permitem recordar preferências do usuário (jogos favoritos, método de pagamento preferido, configurações de conta) para oferecer uma experiência mais personalizada.

6.4 Cookies de segurança

Auxiliam na detecção de comportamentos fraudulentos, múltiplos acessos simultâneos suspeitos e tentativas de acesso não autorizado à conta do usuário.

07 Retenção e Exclusão de Dados

O bet587 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Lei 14.790/2023 e normas de PLD;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 anos, para fins de auditoria fiscal e cumprimento da legislação tributária;
• Dados de apostas e histórico de jogo: mínimo de 3 anos;
• Registros de acesso (logs): mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: até 2 anos após o encerramento do ticket ou da conta.

Após o decurso dos prazos mínimos legais e na ausência de outras obrigações que justifiquem a retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

08 Segurança da Informação

O bet587 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, alterações, divulgações indevidas, destruição ou perda acidental. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS (Transport Layer Security) em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da Plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade operacional legítima têm acesso a categorias específicas de dados;
• Autenticação em dois fatores (2FA) para acesso dos colaboradores aos sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança (SIEM) com alertas em tempo real para atividades suspeitas;
• Testes periódicos de penetração (penetration testing) e avaliações de vulnerabilidade;
• Programa de treinamento regular em segurança da informação para todos os colaboradores.

09 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante ao titular dos dados — você — um conjunto robusto de direitos que o bet587 respeita e facilita o exercício:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 dias corridos, prorrogáveis por mais 15 dias em casos de complexidade ou volume, mediante comunicação justificada.

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia, alguns dados pessoais de usuários do bet587 podem ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro, em especial para operações de hospedagem em nuvem e integração com provedores de jogos internacionais.

O bet587 realiza transferências internacionais de dados apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção equivalente ao da LGPD, ou mediante a adoção de instrumentos contratuais adequados (cláusulas-padrão de proteção de dados ou normas corporativas globais aprovadas pela ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Todos os fornecedores internacionais que recebem dados de usuários brasileiros estão sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD, incluindo obrigações de confidencialidade, limitação de uso e medidas de segurança equivalentes às adotadas pelo bet587.

11 Menores de Idade

O bet587 é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. O cadastro, acesso e utilização dos serviços por menores de 18 anos é estritamente proibido.

O bet587 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento parental adequado, procederemos à exclusão imediata desses dados e ao encerramento da conta associada, sem prejuízo das comunicações às autoridades competentes quando aplicável.

Responsáveis legais que suspeitem que um menor utilizou a Plataforma devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

12 Marketing, Comunicações e Opt-out

O bet587 pode enviar comunicações de marketing — como e-mails com promoções, bônus personalizados e novidades da Plataforma — somente para usuários que tenham dado consentimento expresso para esse fim, de acordo com o artigo 7.º, inciso I, da LGPD.

Comunicações transacionais obrigatórias (confirmações de depósito, alertas de segurança, notificações de saque, atualizações de Termos e Política) são enviadas independentemente de consentimento de marketing, por constituírem parte essencial da execução do contrato de prestação de serviços.

12.1 Como cancelar comunicações de marketing

O cancelamento do recebimento de comunicações de marketing pode ser feito a qualquer momento por meio de:

• Clique no link "Descadastrar" ou "Cancelar inscrição" presente no rodapé de qualquer e-mail de marketing recebido;
• Alteração das preferências de comunicação na área de configurações da conta na Plataforma;
• Solicitação direta ao suporte pelo e-mail [email protected], com indicação do e-mail a ser descadastrado.

O processamento do opt-out ocorre em até 5 dias úteis após a solicitação.

13 Incidentes de Segurança e Notificação

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados — tais como acessos não autorizados, vazamentos ou destruição de dados pessoais —, o bet587 seguirá o procedimento de resposta a incidentes previsto na LGPD (artigos 48 e 49), que inclui:

• Investigação imediata para identificar a extensão e a natureza do incidente;
• Adoção de medidas técnicas e organizacionais para conter o incidente e mitigar seus efeitos;
• Notificação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em prazo compatível com o risco, conforme regulamentação vigente;
• Comunicação aos titulares afetados quando o incidente puder lhes causar dano relevante, com informações claras sobre a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas.

O bet587 mantém um plano de resposta a incidentes de segurança (IRP) documentado e revisado periodicamente, com responsabilidades claramente atribuídas à equipe de segurança da informação.

14 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o bet587 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências no exercício dos direitos dos titulares;
• Orientar os colaboradores e contratados da empresa sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O contato com o DPO do bet587 pode ser feito exclusivamente pelo canal abaixo — não se trata de um link clicável; copie o endereço para utilizá-lo no seu cliente de e-mail:

15 Alterações nesta Política de Privacidade

O bet587 reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações materiais — aquelas que afetem substancialmente os direitos dos titulares ou as finalidades de tratamento — serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 10 dias corridos por e-mail cadastrado e/ou por notificação em destaque na Plataforma. Para alterações não materiais (correções de redação, atualizações de contato), a data de "Última atualização" no topo desta Política será revisada sem comunicação prévia.

A continuidade do uso da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da nova versão da Política. Caso não concorde com as alterações, o usuário deverá encerrar a conta antes da data de entrada em vigor.

16 Contato e Exercício de Direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade e ao tratamento de dados, o Usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — use em seu cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível na Plataforma, 24h por dia, 7 dias por semana;
• Horário de atendimento: 24h/7 dias — Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Respostas a solicitações relacionadas a direitos LGPD são fornecidas em até 15 dias corridos, prazo prorrogável por igual período mediante comunicação justificada. Dúvidas gerais sobre a Plataforma podem ser consultadas na nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ).

O Usuário também tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, caso considere que seus direitos não foram adequadamente atendidos pelo bet587.